대여자격 - 운전자는 만21세이상, 운전면허 취득후 1년이상 (실제 운전경력이 1년이상) 경과되어야 합니다. 단, 차량 중 고급/승합에 해당되는 일부차량에 한해서 만26세이상만 대여가능한 차량이 있을 수 있습니다. - 운전면허는 2종 보통(10인승이상 1종 보통)이상이어야 하며, 운전면허 적성기간이 남아있는 경우에만 렌트카 대여가 가능합니다. - 운전자는 2명까지 등록이 가능하며, 등록할 운전자 모두 운전면허증을 필히 지참하셔야합니다. 국제운전면허증 해외에서 국내로 여행오는 고객님께서는 해당국가에서 반드시 '국제운전면허증'을 발급받아 오셔야 국내에서 차량대여가 가능하오니 이 점 숙지하여 주시기 바랍니다. ※ 소속국가의 지역면허증으로는 한국에서 사용이 불가능하며, 국제운전면허증으로 렌트 대여시 여권도 함께 제시하여야 합니다. 면허증 분실시 대여방법 - 면허증 분실신고 및 면허증 재교부 신청을 하신 고객님께서는 재발급 면허증이 나오기전까지 '임시운전면허증'을 발급받으실 수 있습니다. 렌트카 대여시 임시운전면허증과 신분증을 함께 제시하여 주시면 렌트가 가능합니다. - 임시운전면허증을 여행전에 준비하지 못한경우 제주공항 1층 4번게이트 옆 '자치경찰단'으로 가시면 '운전면허확인증'을 발급받으실 수 있으므로, 렌트카 대여시 '운전면허확인증'과 신분증을 함께 제시하시면 렌트가 가능합니다. 고객센터 : 064-805-8005 - 업무시간 : 08시~18시
인수/반납 가능 시간 인수/반납 가능시간 : 오전 08시 ~ 저녁 20시 - 야간배차 : 20시~21시 (21시이후 인수불가/익일인수) - 야간배차비별도, 야간배차비 시간당 10,000원 - 비행기 지연 및 연착은 업체와 협의 되지 않습니다. - 오전 08시이전 인수/반납 or 20시이후 반납은 어떠한 사유로든 불가합니다. 차량인수방법 ※ 한국공항공사 제주본부와 제주도 자동차대여사업조합과의 제주국제공항 렌트카하우스 운영개선 업무 협약 체결에 따라 제주공항렌터카 하우스내에서의 차량 인수/반납이 불가하게 되었습니다. ▶대기장소:5번게이트건너편 렌트카대합실 주차장 5구역10번 ▶특별한렌트카 셔틀버스로 본사 이동 (이동시간 : 5분내외) 본사인수 ※ 제주도민을 비롯 공항을 거치지않고 본사로 직접 방문하여 차량을 인수하실 수도 있습니다. 방문주소 : 제주특별자치도 제주시 공항로1길 38 (지번주소, 제주시 용담2동 726) 고객센터 : 064-805-8005 - 업무시간 : 08시~18시
종합보험 전 차량 종합보험 (대인, 대물, 자손)에 가입되어 있으며, 자차보험만 별도 선택사항입니다. 대인 : 무제한 대물 : 사고건당 최대 2,000만원 자손 : 1인당 최대 1,500만원/ 사고건당 1억5천만원 한도 차량손해 (자차) 면책제도 - 렌탈 차량 사고시 사용자의 책임을 면제해 주는 제도이며, 차량손해 면책제도를 가입하지 않고 차량이 파손된 경우, 고객은 차량 사고 당시 차량기준가액등을 기준으로 회사에 손해를 배상하여야 합니다. - 열쇠분실, 방전(고객부주의), 타이어, 체인, 네비게이션등 실내소모품과 출동서비스, 견인서비스는 자차처리에 포함되지 않습니다. - 자차보험은 1회 소멸성입니다. (사고처리 1회만 가능하며, 사고후 재가입하지 않은경우 이후 사고건에 대해서는 처리되지 않습니다.) 차량별 자차요금 안내표 ※ 일반 자차 : 만21세이상 가입가능, 최초 발생 사고 1건에 대해 면책금 (10만원~100만원) 및 휴차보상료 임차인부담 단, 실 수리비가 면책금보다 적을 경우 해당하는 견적이 청구됨 ※ 완전 자차 : 만26세이상 가입가능, 연속으로 최대 7일까지만 가입가능 최초 발생 사고 1건에 대해, 보험한도 1,500만원(차종별 상이) 내에서 임차인 부담금 없음(면책금/휴차보상료 면제) 단, 12대 중과실 사고의 경우, 면책금(최대100만원) + 휴차보상료 임차인부담 ※ 휴차보상료 : 1일 대여 요금의 50% 적용 (차량 수리 기간동안 적용) ※ 12대 중과실 사고(면책금/휴차보상료 임차인부담) - 무면허 운전 - 신호 및 지시 위반 - 중앙선 침범, 불법유턴 - 제한속도보다 20km이상 과속 - 앞지르기 방법 위반 - 철길 건널목 통과방법 위반 - 횡단보도 사고 - 음주운전 - 보도 침범 및 보도 횡단방법 위반 - 승객 추락 방지 의무 위반 - 어린이 보호구역 안전운전 의무 위반 - 뺑소니 사고 ※ 다음의 경우에는 보험처리 및 차량손해(자차) 면책처리가 불가능합니다. - 임차인의 고의로 인한 사고 - 무면허 운전사고 - 정원초과로 인한 사고 - 범죄를 목적으로 렌트카를 사용하던 중 발생한 사고 - 음주운전, 약물중독상태에서 발생한 운전사고 - 렌트카를 경기용이나 연습용, 테스트용으로 이용 중 발생한 사고 - 임차인(임차인과 기록된 공동임차인 포함) 이외의 제3자가 렌트카를 사용하여 발생한 사고 - 본인 부주의로 인한 차량 도난 사고 및 사고 후 당사 미보고 사고 - 1사고 1건 초과사고 - 부속섬 (우도 등)에서 발생하는 모든 사고 긴급출동서비스 - 차량 사용중 고장이나 사고로 인하여 긴급상황 발생시, 특별한렌트카(064-805-8005)로 연락을 주시면 긴급출동 서비스를 받으실 수 있습니다. ※ 단, 긴급출동 서비스는 유료서비스입니다. 사고접수 : 064-805-8005(내선4번)
예약변경 - 예약변경은 유선으로만 가능합니다. (게시판 접수 불가) 콜센터 업무시간(08시~18시)내에 전화로 연락바라며, 대여일까지 남은시간에 따라서 변경수수료가 발생할 수 있습니다. - 인수 당일 예약변경은 불가합니다. 예약취소 및 취소수수료 - 예약취소는 유선으로만 가능합니다.(게시판 접수 불가) 성수기 및 연휴기간을 제외한 평수기 : 대여시간기준 24시간 이전 취소시 예약금 100% 환불 대여시간기준 24시간 미만(당일취소)인 경우에는 예약금 환불이 불가합니다. ※ 단, 성수기 및 연휴기간에는 3일전부터 예약금이 환불되지 않습니다. (연휴기간은 매해 상이하므로, 업체에 별도 문의바랍니다.) 계약연장 - 계약 연장은 유선으로만 가능합니다.(게시판 접수 불가) 예약현황에 따라 연장이 불가할 수 있으며, 연장에 따른 추가요금이 발생할 수 있습니다. 사전에 동의 없이 연장사용 중에 발생한 보험 및 차량 손해에 대해서는 보상이나 면책을 받지 못하며, 무단 연장에 따른 연장비용과 반납지연 패널티가 발생할 수 있습니다. 조기반납 - 계약기간 중 차량을 조기반납 할 경우 자차보험은 환불이 불가능 합니다. (자차보험 1회 소멸성) 환불안내 - 예약변경 및 취소에 따른 환불은 수수료를 제외하고 7일이내에 고객님이 희망하는 계좌로 입금해드립니다. (주말및 공휴일에는 입금이 다소 지연될 수 있으니 양해바랍니다.) 고객센터 : 064-805-8005 - 업무시간 : 08시~18시